Communication SALON de Beauté & Bien-être

Vous avez des questions sur la Transformation Digitale ?

Le Parcours d’achat beauté en France c’est adapté aux tendances digitales. D’un parcours plutôt linéaire dans le passé, il a évolué vers un parcours oscillant entre l'offline (sur le point de vente) et l'online (sur le web).

Si on voulait le décrire rapidement, on pourrait dire que la recherche et l'inspiration se font plutôt en ligne et l’achat en institut.

Mais on constate aussi qu’il est devenu plus complexe et que le nombre de points de contact augmente avant l’acte d’achat ou la prise de rendez-vous. Il est donc important de prendre en compte ces nouvelles habitudes de consommations pour proposer une communication adaptée qui en tiennent compte pour que les clients vous trouvent et viennent chez vous.

* Source : Kantar, The Connected Beauty Consumer Report. France, 2018

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